Klacht: na 2 maanden nog steeds niet terug

olivervanderwerf op 13 maart 2012 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Servilux has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Servilux
Status Open
Datum 13 maart 2012

Na het ophalen van het koffiezetapparaat door Servilux en het ontvangen van de rekening van ongeveer 110 euro, heeft de klager twee kopieën van het garantiebewijs opgestuurd. Sindsdien heeft de klager niets meer van het bedrijf vernomen en is er geen telefonische bereikbaarheid, wat leidt tot de vrees dat het apparaat is verdwenen.

Mijn Klacht:

Servilux heeft mijn koffiezet apparaat opgehaald, al vrij snel kreeg ik de rekening binnen. Het bedrag is ongeveer 110,-.
gelukkig viel het onder de garantie van Phillips en heb ik 2 kopieën opgestuurd van mijn garantiebewijs. sindsdien heb ik niks meer vernomen van de bedrijf en ik kan ze niet telefonisch bereiken. Ik krijg nu het gevoel dat mijn koffiezetapparaat van liefs 800,- gewoon is verdwenen.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk contact opnemen en binnen 10 werkdagen mijn apparaat weer terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM