Wij gaan dit melden bij de kwaliteitsafdeling en hebben mevrouw aangeboden een nieuwe verpakking in de winkel op te halen.
Een klant heeft een pak jong belegen kaas gekocht bij de Jumbo in Utrecht, maar ontdekte bij het openen dat twee plakken te dik waren gesneden, waardoor ze niet geschikt waren om op brood te beleggen. De klant vermoedt dat er een snijfout is gemaakt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Eergisteren heb ik een pak kaas (jong belegen 48+) gekocht bij de Jumbo op de Merelstraat in Utrecht. Toen ik het pakje openmaakte, ontdekte ik dat er twee plakken onnodig dik waren en dus niet op brood te beleggen waren. Waarschijnlijk is er een snijfout gemaakt.
Ik eis een pakje kaas terug, want ik heb de kaas niet op mijn brood kunnen doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 15:59 geantwoord
Wij gaan dit melden bij de kwaliteitsafdeling en hebben mevrouw aangeboden een nieuwe verpakking in de winkel op te halen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
