Klacht: Your package is available for pickup‏

Montfoort2 op 07 maart 2012 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een klant ontving een e-mail van FedEx waarin werd gemeld dat zijn pakket was teruggestuurd naar het FedEx-kantoor vanwege een onjuist afleveradres. In de e-mail werd verzocht om een bijgevoegde factuur uit te printen en het pakket op te halen bij het kantoor.

Mijn Klacht:

De inhoud van de mail:
——————-
FedEx notice,
Your package has been returned to the FedEx office.
The reason of the return is – Incorrect delivery address of the package.
Please print out the invoice copy attached and collect the package at our office.
FedEx Customer Services
—————————-
Adressen en bijlage:
———————————-
Van: FedEx Express ([email protected])
Verzonden: donderdag 1 maart 2012 16:52:58
Aan: [email protected]
Bijlagen: 1 bijlage | Alles downloaden als zip (338,3 kB)
FedEx_Invoice.zip (338,3 kB)
————————————-

Gewenste Oplossing:

Ik ben me nergens van bewust dus ben ik al blij als er een reactie komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM