Mijn Klacht:
voucher ontvangen met een codenummer maar ik kan het niet vinde er staat instructies aangegeven maar kom niet voor mijn code in te vullen
Gewenste Oplossing:
als het lukt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Vriendenloterij heeft een voucher ontvangen met een codenummer, maar kan deze niet gebruiken. Ondanks de aangegeven instructies lukt het de klant niet om de code in te vullen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
