bie-andre op 29 februari 2012 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben, gasten verzocht contact met ons op te nemen via de e-mail. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant heeft moeite gehad met het boeken van een verblijf bij Fletcher Hotels met een ontvangen voucher voor twee overnachtingen. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om de reservering te maken. De klacht is inmiddels opgelost.
geachte,ik heb tevergeefs geprobeerd om bij een Fletcher Hotel een boeking te doen voor onze voucher Fletcher Hotels,2 overnachtingen voor 2 personen in Nederland.help
Met een boeking met onze voucher in de zuiderduin beachhotel voor twee personen 24 en 25 mei .
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Fletcher Hotels
14 jaren geleden - Geachte heer,mevrouw, Wij vinden het heel vervelend dat u nog geen gewenste boeking heeft kunnen maken met uw vouchers. Helaas is het ons niet duidelijk wat voor een vouchers u in uw bezit heeft, wij verzoeken u dit kenbaar te maken via [email protected], zodat wij een en ander voor u kunnen uitzoeken. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Heeft op 07 maart 2012 om 11:32 geantwoord
Daar het ons niet geheel duidelijk is wat voor een voucher de gasten in hun bezit hebben, gasten verzocht contact met ons op te nemen via de e-mail.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
