Klacht: bezorging post

hoeksema op 27 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 27 februari 2012

Een klant van PostNL heeft een verjaardagskaart op 26 februari 2012 op de post gedaan, met de verwachting dat deze op 28 februari zou worden bezorgd. De kaart werd echter op 27 februari teruggestuurd omdat het adres van de geadresseerde niet goed leesbaar was, wat leidde tot frustratie bij de klant over de vertraagde felicitatie.

Mijn Klacht:

ik heb een verjaardagskaart op de bus gedaan zondagmiddag 26 februari 2012 zodat die op 28 februaria zou kunnen worden bezorgd.
vandaag 27 februari komt die brief weer bij mij in de bus omdat mijn afzenderadres blijkbaar beter te lezen was dan het adres van de geadreseerde.
ik ben duivels daarover want nu komt mijn felicitatie te laat en dat is slecht voor de verstandhouding tussen mij en de geadresseerde

Gewenste Oplossing:

iedere oplossing komt TE LAAT !! dit is niet meer goed te maken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM