Mijn Klacht:
ik moet portokosten betalen waarvan ik niet weet wanneer
of wat ik verstuurd heb en kan dat ook niet controleren.
Gewenste Oplossing:
als ik de gegevens in kan zien over welk of wat voor poststuk
dat van toepassing is
Kruijer op 18 februari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
ik moet portokosten betalen waarvan ik niet weet wanneer
of wat ik verstuurd heb en kan dat ook niet controleren.
als ik de gegevens in kan zien over welk of wat voor poststuk
dat van toepassing is
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM