Klacht: Muppet poppen

Amberlea op 18 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over het gebrek aan voorraad van Muppet poppen tijdens een actie, die gericht is op kinderen. Hij wijst erop dat dit geen nieuw probleem is en suggereert dat het bedrijf niet leert van eerdere ervaringen, wat volgens hem de indruk wekt dat klanten opzettelijk worden misleid.

Mijn Klacht:

Erg teleurgesteld dat AH mensen zo in de maling neemt. Als je mensen de winkel in lokt met een actie, vooral een die op kinderen gericht is, zorg dan dat je een ruime voorraad poppen aanlegt.
Ook niet de eerste keer dat tijdens zo’n actie iets op is vanwege het ‘onverwachte succes’ dus zou je denken dat AH van het verleden leert.
Dat dat niet is gebeurt betekent dat ze willens en wetens hun klanten in de maling nemen

Gewenste Oplossing:

Zorg dat er genoeg handpoppen voorradig zijn. Vooral als je je op kinderen richt, is dit heel heel erg sneu. En gemeen.

Voor mij alleen nog maar supermarkten zonder dit soort spaaracties.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer