Klacht over Albert Heijn: 2e keer geen product…

Klacht: 2e keer geen producten voor volle spaarkaarten (nu muppets)

joke nelemans op 18 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 18 februari 2012

Een klant van Albert Heijn uit onvrede over het niet kunnen inwisselen van volle muppetspaarpunten, na eerder ook problemen met Disney-spaarpunten. De klant vraagt zich af of het bedrijf niet in staat is om voldoende producten in te kopen en uitte zijn frustratie over de negatieve impact op de loyaliteit van klanten.

Mijn Klacht:

nadat eerst mijn spaarpunten (met ouders van school )voor de disney-aktie niet meer ingewisseld konden worden (sorry, ze zijn naar de voedselbank-amsterdam overtoom)nu bij deze vestiging weer met 10 volle muppetsspaarkaarten blijven zitten. Deze keer geen voedselbank, maar gewoon op. Hoezo? Voor 29,95 kreeg ik tijdens deze periode gewoon een zegeltje en dan moest je er nog om vragen ook. Of AH kan niet rekenen en inkopen of de muppets zijn zich zelfstandig ergens anders gaan vestigen.
Veel ouders met mij gespaard voor de klas. Dat zullen zij(ik) in de toekomst wel gaan laten. Wat een stomme actie. Geen beter manier om vaste klanten weg te jagen!