Klacht: Ik baal als een stekker van Albert Heijn.

Mokie op 16 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2012

Een klant uit Dordrecht uit zijn onvrede over Albert Heijn, omdat hij teleurgesteld is in de manier waarop het bedrijf omgaat met gespaarde zegeltjes. Na tevergeefs te hebben geprobeerd zijn spaarkaarten in te wisselen, heeft hij besloten voorlopig geen boodschappen meer bij Albert Heijn te doen. Hij wijst op de betere klantenservice van andere supermarkten, zoals de Plusmarkt, die wel tegoedbonnen aanbieden.

Mijn Klacht:

Zoals een groot gedeelte van Nederland, baal ik van Albert Heijn zoals die de klant in de steek laat, gewoon laat zitten met al zijn/haar gespaarde zegeltjes en er 4 ansichtkaarten tegenover steld. Ik had via via nog 5 spaarkaarten en ging daar vanmorgen nietsvermoedend mee naar AH, daarna alle AH’s hier in Dordrecht gebeld, daarna in Zwijndrecht. Van ellende maar 2 setjes kaarten opgehaald, maar ik baal als een stekker! Ik heb ook geen zin meer om hier nog boodschappen te halen. De Plusmarkt heeft ook regelmatig leuke acties maar dan kun je als het voorwerp op is, een tegoedbon krijgen en het later ophalen, net zoals bij de leuke messenaktie. Ik haal voorlopig niets meer bij Albert Heijn en met mij denk ik nog veel meer mensen. Of Albert Heijn moet mij in de gelegenheid stellen, mijn nog benodigde poppen op te komen halen. Maar dat zal wel niet gebeuren. Ik ben benieuwd hoeveel klachten er inmiddels al zijn hierover.

Gewenste Oplossing:

Mij voor mijn 5 spaarkaarten, de muppetpoppen geven, zoals het hoort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer