Klacht: Muppet actie

torrez op 16 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over het gebrek aan beschikbaarheid van Muppet-poppen, ondanks het hebben van vier volle spaarkaarten. De klant vraagt zich af waarom er niet evenveel zegels worden uitgegeven als er poppen beschikbaar zijn, en bekritiseert de planning van de actie.

Mijn Klacht:

Wederom weer eens naast een actie gegrepen, nog 4 volle spaarkaarten maar geen muppetpop meer te krijgen!

Waarom niet net zoveel( of ongeveer er raken er uiteindelijk weleens wat kwijt en niet iedereen spaart ze) zegels uitgeven als er poppen beschikbaar zijn of is dat een te simpele oplossing? Slecht planning van….?

Gewenste Oplossing:

Stel er wat tegenover zodat de klanten niet met volle kaarten blijven zitten want er zullen best mensen zijn die wat vaker naar de AH zijn gegaan voor boodschappen of artikelen hebben gekocht om toch nog net een zegeltje extra te kunnen scoren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer