Klacht: Muppets op voor einde actie

eki op 15 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2012

Een klant van Albert Heijn heeft moeite met het verkrijgen van de Muppet-actiefiguren, met name Mr. Waldorff, die nergens meer te vinden zijn in Apeldoorn. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan anticipatie van het bedrijf op de populariteit van de actie, wat leidt tot een tekort aan voorraad voor het einde van de actie. Ondanks eerdere teleurstellingen met andere acties, is de klant vastbesloten om niet meer naar Albert Heijn te gaan.

Mijn Klacht:

Ook hier..eindelijk de 8e spaarkaart vol. Alleen mr. Waldorff hoefde ik nog. Maar nee, nergens meer. In heel Apeldoorn is geen Muppet meer te krijgen.

Maandag zou “mijn filiaal” nog wat uitgeleverd krijgen en kon ik Animal nog bemachtigen, omdat ze die voor mij apart hadden gelegd.

Wat ik jammer vind is dat Albert Heijn niet anticipeert op het succes van een actie en niet meer poppen/actieitems laat produceren.
Ik heb nu al bij meerdere acties mijn hoofd gestoten, doordat de voorraad op bleek te zijn voor het einde van de actie. Meerdere keren nam ik me voor om niet meer naar de toch wat duurdere AH te gaan en me niet meer door een actie te laten verleiden.

Deze keer ga ik het volhouden. Ik baal hier gewoon van.

Over de vriendelijkheid van het persooneel heb ik absoluut geen enkele klacht. Jammer dat de marketingafdeling niet adequaat reageert. Uiteindelijk gaat dit AH toch klanten kosten. Mensen gaan hier steeds meer en meer van balen. Lees maar bij klacht.nl

Gewenste Oplossing:

Grotere voorraad of deze week nog de mededeling, dat er poppen bij geproduceerd gaan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer