Mijn Klacht:

Bestelling binnen Nederland, moest met pakketzegel worden verzonden. Kosten 6.75 euro.
Adressen worden altijd geprint, en niet handgeschreven.
Pakket komt twee dagen later terug met een door de post opgeplakte sticker “onbestaand adres”. Adres en postcode kloppen wel degelijk, en die laat ik nu achterwege i.v.m. privacy van de geadresseerde. Op de website van PostNl blijkt dat je alleen maar telefonisch kunt reclameren à raison van 45 eurocent per minuut. Na een eindeloos keuzemenu doet de mevrouw het briljante voorstel het nog maar eens op de post te doen. Met een zeldzame voortvarendheid wordt een eens redelijk functionerend bedrijf om zeep geholpen. Ze zijn echte letterlijk de weg kwijt, maar wat wil je ook: een bedrijf dat viermaal binnen vijf jaar van naam verandert, daar is iets mis mee.

Gewenste Oplossing:

De oplossing heb ik zelf al bedacht. 90% van mijn omzet komt vanuit het buitenland, en al die bestellingen verstuur ik al twee jaar via Deutsche Post naar beider tevredenheid. Dus ook maar voortaan de bestellingen vanuit Nederland via DP te versturen.