Terug

Klacht: verhuistelefoon

linsahe op 11 februari 2012 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN Vaste Telefonie
Categorie Vaste Telefonie
Status Open
Datum 11 februari 2012

Een klant heeft een verhuistelefoon aangevraagd voor zijn 81-jarige moeder, die op korte termijn naar een verzorgingstehuis moest verhuizen. Hoewel KPN aanv initially aangaf dat het signaal op 7 februari zou worden geactiveerd, blijkt dit nu pas op 15 februari te gebeuren, waardoor de moeder acht dagen zonder contact met de buitenwereld zit. De klant uit zijn onvrede over de geboden service na jarenlang klant te zijn geweest.

Mijn Klacht:

ik vraag een verhuistelefoon aan voor mijn moeder van 81 jaar die moest op korte termijn verhuizen naar een bejaarden/verzorgtehuis er is ons gezegd dat het singaal er op 7 feb er op stond nu blijkt dat het 15 feb word
dat houd in dat ze 8 dagen zonder contact met de buitenwereld zit meer als 45 jaar betalende klant en is ze dan een keer service nodig word je hier mee afgescheept
BEDANKT KPN .

Gewenste Oplossing:

ER IS HAAST GEEN OPLOSSING MEER TE BEDENKEN MET DE SNELHEID WAAR DEZE ORGANISATIE MEE WERKT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KPN Vaste Telefonie

Alle klachten over KPN Vaste Telefonie →

Vergelijkbare klachten in Vaste Telefonie

Alle klachten in Vaste Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Vaste Telefonie
Zo werkt het