Klacht: Mediamarkt? Ja, ik ben daar gek !!!

van gorkom op 01 februari 2012 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 februari 2012

Een klant heeft een wasmachine met ingebouwde droger en een stoom combi magnetron besteld bij MediaMarkt, maar ontving na enkele weken geen updates over de bestelling. Na herhaalde contacten bleek de magnetron niet geleverd te worden en de wasmachine maakte veel geluid, wat leidde tot klachten van de buren. De klant vraagt zich af hoe een grote wasmachine geschikt kan zijn voor een eenpersoons huishouden en is ontevreden over de afhandeling van de bestellingen.

Mijn Klacht:

Wasmachine met ingebouwde droger besteld, en ook stoom combi magnetron. Na enige weken: niets gehoord, gebeld, bestelling bleek uit bestand verwijderd. Opnieuw besteld. Na enige weken: wasmachine niet meer leverbaar, wij kunnen u grotere Indesit 7 kg machine leveren voor zelfde prijs. Okay. Waar blijft magnetron? Geen idee. Wasmachine wordt bezorgd, maakt geweldige herrie, firma Indesit komt kijken, zegt dat dit eraan ligt dat ik alleen kleine wasjes draai in grote machine. Hoe heeft Mediamarkt die grote machine kunnen verkopen aan éénpersoons huishoudentje? Magnetron nooit ontvangen. Weer gebeld, antwoord: ja mevrouw, er zijn van die bestellingen waar helemaal alles fout gaat. Magnetron nooit ontvangen. Wasmachine maakt in droog-programma zoveel herrie dat de buren klagen.

Gewenste Oplossing:

Met de wasmachine die ik oorspronkelijk bestelde, (AEG 5 liter) of gratis terughalen van wat ik ontving (Indesit 7 liter). Met een aanbod voor een stoom/combi magnetron dat me ruim twee jaar ellende doet vergeten.

Bericht van

14 jaren geleden - tja wie neemt er nu indesit ????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM