Klacht: Maffiapraktijken ..

Subcityzero op 29 januari 2012 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 29 januari 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Click and Buy, na een kleine aankoop in de iTunes Store die door administratiekosten opliep tot 16 euro. De klant is ontevreden over de manier waarop het bedrijf omgaat met onvoldoende saldo en heeft zijn Apple ID geblokkeerd, waardoor hij geen apps kan downloaden. Hij waarschuwt anderen om niet met Click and Buy in zee te gaan.

Mijn Klacht:

Laatst een kleine aankoop gedaan in de iTunes Store op mijn iPhone 4S, vervolgens was er slechts 1 (!!!!) dag onvoldoende saldo, en is ineens mijn 1 euro aankoop, ineens 16 euro aankoop, door hun zogenaamde belachelijke administratiekosten.

Ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf, en nooit maar dan ook nooit met deze idioten in zee te gaan.
Hier in Nederland doet de staat nog minder moeilijk, controleren ze meerdere keren of ze het af kunnen schrijven, en krijg je DAN pas een brief thuis.

Nu is mijn Apple ID geblokkeerd, en kan ik geen enkele app meer downloaden, zelfs geen apps die ik al gekocht heb.

Gewenste Oplossing:

Nog geen oplossin gehad, mijn Apple ID is geblokkeerd waardoor ik nu niks met mijn iPhone 4S kan die ik net heb gerestored en mijn aankopen niet kunnen worden terug gezet tot ze mijn account weer vrijgeven.

1 ding weet ik wel, zodra mijn account vrijgegeven is, gaat Click&Buy er DIRECT af!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM