veldhuizen001 op 24 januari 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
Een klant heeft ernstige klachten over de bezorgservice van Gamma, waarbij de bezorgers onbeleefd waren en niet rekening hielden met de aangegeven beperking van de klant. Bovendien was de organisatie bij Gamma zelf slecht, aangezien de klant meer dan twee maanden op de bestelling moest wachten en uiteindelijk werd gevraagd om de spullen zelf op te halen, ondanks dat er voor bezorging was betaald.
Bezorgservice van de gamma is zeer slecht. Nog op voorhand aangegeven dat ik zelf niet kan tillen, en tocht niet mee willen werken. Daarnaast zeer onbeleefd…
Daarnaast was het bij gamma zelf ook zeer slecht georganiseerd. We hebben meer dan 2 maanden op onze bestelling moeten wachten. Vervolgens kregen we een verzoek om onze spullen op te halen terwijl we betaald hebben voor bezorgen…
-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
