Een klant van Connexxion ervaart problemen met de punctualiteit van de bussen. Wanneer er geen afspraak is, komen de bussen vaak te laat, maar op het moment dat er wel een belangrijke afspraak is, arriveert de bus meer dan vijf minuten te vroeg, wat resulteert in het missen van een sollicitatiegesprek. De klant beschouwt dit als een ernstige tekortkoming.
Altijd als ik geen afspraak heb, komen de bussen altijd te laat. heb ik een keer een afspraak komt de bus meer dan 5 minuten te vroeg, waardoor ik nu mijn afspraak heb gemist en ik niet word aangenomen. want het was een sollicitatie gesprek. ik vind dit heel faalend!
moet connexxion zelf maar oplossen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
