Mijn Klacht:

wij hebben 8 tickets naar dubai geboekt met air france vanaf dusseldorf met een overstap in parijs aangezien de overstap heel erg kort was is het bijna onmogelijk om dit te halen we hebben een fasttrack sticker geregeld op de heenwegdus hebben we het kantje boord gehaald.op de terug weg zijn we te laat uit het vliegtuig gelaten waardoor we weer moesten rennen we hebben weer een fasttrack sticker gevraagd maar die kregen we niet omdat er genoeg tijd was volgens die man dus toen stonden met zn alle in een hele lange rij bij de douane toen we bijna aan de beurt waren kwam er een vrouw van kom maar mee met mij dat was speciaal voor mensen die de vlucht naar dusseldorf moesten halen maar toen werden we bij een nog langere rij gestald.Toen we bij de gate kwamen deden ze net voor onze neus de deur dicht dus daar stonden we met nog veel meer mensen die niet meer mee konden dus ipv 8.25 uur konden we na een hoop bombarie om 9.45 vliegen zonder sorry of een kop koffie en het onbeschofte gedrag van die chovinischtise fransen ze laten je gewoon niet aan het woord. dit is het vluchtnr.AF3831 dubai-paris zou 6.10 landen maar we waren pas om 6.30 eruit.De volgende vlucht was boarding om 6.55 naar dusseldorf maar die zijn eerder begonnen en wel om 6.40 dat was vluchtnr.AF1306 dus daarom hebben wij de aansluiting gemist door schuld van AIR FRANCE