westermol op 14 januari 2012 over i-Mania.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn bestelling bij i-Mania.nl te annuleren, omdat hij per ongeluk een behuizing in plaats van een gsm telefoon had besteld. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, ontvangt hij geen reactie van het bedrijf en blijft de annulering onbehandeld.
Ik heb diverse keren mail gestuurd naar i-mania waar in ik de bestelling annuleerde, omdat ik een verkeerde bestelling had gedaan, ik dacht dat het een gsm telfoon was, maar het is alleen de behuizing er van, dit was niet de bedoeling.
Er wordt echter niet op mijn mails gerageerd en ze zijn ook niet telefonisch te berijken, kortom er gebeurd helemaal niets.
dat de bestelling geannuleerd wordt en het reesd betaalde bedrag € 58,93 terug gestord wordt
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
