Op 10 januari ontdekte de klager negen ongeautoriseerde transacties van in totaal 387,88 euro op zijn e-mailadres, die allemaal tussen 15:05 en 15:21 uur waren uitgevoerd. De klager heeft contact opgenomen met de klantenservice van Click and Buy, maar wacht nog op een reactie. Hij betwijfelt de veiligheid van de diensten van het bedrijf en is niet van plan de rekening te betalen.
op 10-jan heb ik mijn e-mail adres gechekt en heb 9 transactie’s gevonden van in totaal 387,88 euro!
Gewoon zomaar!
allemaal zijn op 10-jan tussen 15:05 – 15:21 uur
uitgevoerd terwijl ik niets gedaan heb!
Heb gelijk naar [email protected] gemaild en wacht inmiddels op een antwoord.
Dus hieruit is gebleken dat c&b helemaal niet veilig is!
Dus die rekening is niet voor mij, ik ga niet betalen!
deze 9 transactie\'s annuleren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
