Mijn Klacht:
Ik kan ook de site niet vinden, waar je kunt zien om welk poststuk of brief het gaat. Ben ook niet van plan het te voldoen voor ik weet waar het voor is.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar het voor is.
Klacht: Porto kosten onvoldoende
Katrijn 1 op 07 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft moeite met het vinden van informatie over de porto kosten van een specifiek poststuk. De klant is niet bereid om de kosten te betalen zonder te weten waar deze voor zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
