Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team
Een klant van Fletcher Hotels heeft een voucher aangeschaft, maar ondervindt problemen bij het maken van een boeking. Ondanks dat de voucher geldig is tot mei 2012, kan de klant alleen tot januari 2012 boeken en ervaart ook beperkte beschikbaarheid bij andere acties. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb Voucher aangeschaft. Wil boeken maar kom niet verder dan maand januari 2012,terwijl Voucher t/m 3 april te boeken is. Geldig tot mei 2012. Ben flexibel kan diverse data t/m 3 april 2012.
Ook bij nieuwe aktie (uitbuiken) geven de sites weinig te boeken datums aan. Jammer, zo heb je er niet veel aan.
Meer mogelijkheid om in meer maanden te kunnen boeken. Ook in weekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Fletcher Hotels
14 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor het plaatsen van uw reactie. Graag zou ik u willen vragen of u rechtstreeks contact met ons op wilt nemen via [email protected], zodat wij u kunnen helpen bij het maken van een boeking. In afwachting van uw reactie, verblijf ik. Met vriendelijke groeten, Fletcher Webcare Team.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2012 om 12:28 geantwoord
Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
