raymondpaulus op 01 januari 2012 over Holland International in de categorie Online Reisbureaus
Wij hebben contact met de klant opgenomen. Holland International, afdeling Klantenservice
Een klant van Holland International heeft een klacht ingediend over een geboekte vlucht die oorspronkelijk zonder tussenlanding zou zijn. Bij ontvangst van de tickets bleek echter dat er een tussenlanding op Tenerife is, waardoor de reistijd verdubbelt en de klant langer in het vliegtuig moet zitten. De klacht is inmiddels opgelost.
geboekt zonder tussenlanding krijgen nu de tickets en nu blijkt dat er een tussenlanding gemaakt wordt op tenerife
we komen van las palmas en zitten nu twee keer zo lang opgepropt in het vliegtuig (9 uur)
schade vergoeding/maaltijd/ excuses van het reisburo of een andere vlucht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland International in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland International een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2012 om 11:13 geantwoord
Wij hebben contact met de klant opgenomen. Holland International, afdeling Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland International beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
