Klacht: Teleurstelling over de Hamam refill cartridge voor de Genie

klagerb5a6304e op 16 september 2026 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten

Rituals klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rituals
Status Open
Datum 16 september 2026

Een klant van Rituals uit zijn teleurstelling over de langdurige onbeschikbaarheid van de Hamam refill cartridge voor de Genie. Ondanks herhaalde beloften dat het product binnenkort beschikbaar zou zijn, is het al negen maanden niet te koop. De klant vraagt zich af of en wanneer de refill weer op de markt zal komen, aangezien andere geuren geen optie zijn.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de Hamam refill cartridge voor de Genie. Al vanaf kerst is dit product niet te koop. In de afgelopen maanden krijg ik telkens te horen dat het binnenkort beschikbaar zal zijn, maar nu zijn we al 9 maanden verder. Mijn dure Genie staat werkeloos in de woonkamer, en andere geuren zijn voor ons geen optie. Ik vraag mij af of de Hamam refill terugkomt en zo ja, wanneer.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik een duidelijke tijdlijn voor de beschikbaarheid van de Hamam refill cartridge.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rituals

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb5a6304e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM