klagerbee33b16 ✓ Verified op 10 september 2026 over Rituals in de categorie Verzorgingsprodukten
Een klant van Rituals heeft problemen ondervonden met de vernieuwde lippenbalsem. De klant waardeert het product, maar constateert dat de nieuwe klikmechanisme na één keer gebruik niet meer functioneert, wat als teleurstellend wordt ervaren gezien de prijs van het product.
Ik koop al jaren de lippenbalsems van Rituals en vind ze heel fijn. Eerder zat er een knopje op de zijkant waardoor de balsem open ging, maar nu is er een vernieuwde versie waarbij je op de bovenkant klikt. Na één keer gebruiken opent de balsem niet meer, wat ik zonde vind, aangezien ik ze best prijzig vind.
Ik zou graag een nieuw exemplaar ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Rituals
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
