Mijn Klacht:
Ik heb 3 campingbedjes besteld bij DERYAN en heb deze pas een maand later ontvangen. Tijdens deze periode ben ik niet geïnformeerd over de vertraging van de levertijd, waardoor het retouren van de producten niet meer mogelijk was. Ik heb al een maand geprobeerd contact te krijgen met DERYAN, maar krijg alleen automatische e-mails van een AI en geen reactie van een medewerker. Ik zit nu met campingbedjes die ik niet meer kan retourneren, terwijl ik ondertussen elders nieuwe heb moeten aanschaffen vanwege de lange wachttijd.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de campingbedjes retourneren en een terugbetaling ontvangen.
