Mijn Klacht:
Tijdens mijn verblijf in het hotel Schwarzwaldgasthof was ik zeer ontevreden. Vanwege ziekte van een personeelslid mochten we ons ontbijt halen bij een bakkerswinkel, wat goed was, maar het was afgepast wat we konden nemen. Daarnaast stond er op de website van het hotel niets over de vele trappen die we moesten nemen, noch dat we op een hoge opstap in de douche moesten staan. Ook sliepen we op een achteraf zolder zonder enige luxe. Voor de prijs van € 120,00 per nacht, totaal € 240,00 voor twee dagen, vond ik dit zeer teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten.
