klager04f33706 ✓ Verified op 13 september 2026 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een vakantiehuisje geboekt via Booking.com, maar moest het huisje verlaten vanwege slechte hygiëne, het ontbreken van een contactpersoon en overlast van blaffende honden. Pogingen om ondersteuning te krijgen zijn niet succesvol gebleken, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring tijdens de vakantie.
Ik heb een vakantiehuisje geboekt via Booking.com, maar helaas moest ik dit huisje verlaten vanwege slechte hygiëne, het ontbreken van een contactpersoon en blaffende honden die een vervelende situatie veroorzaakt hebben. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, heb ik geen ondersteuning kunnen krijgen. Dit heeft mijn vakantie ernstig verpest.
Ik vraag om compensatie voor de vervelende ervaring en de overlast die ik heb ondervonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over booking.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
