Mijn Klacht:
Op 27 augustus 2026 heb ik bij JouwTech een JBL Retour Box besteld voor €756,25. De levering liep vertraging op en uiteindelijk ontving ik de doos beschadigd en gedeeltelijk geopend. Ondanks dat ik direct foto’s heb gemaakt en contact heb opgenomen met JouwTech, kreeg ik te horen dat zij geen compensatie, terugbetaling of retour aanbieden. JouwTech stelt dat het openen van de verpakking geen bewijs is dat er producten missen, maar de verpakking was niet goed afgesloten, waardoor de inhoud toegankelijk was. Dit gaat in tegen hun belofte op de website om elke pallet zorgvuldig te verpakken. Ik vind deze manier van omgaan met klachten zeer teleurstellend en heb het vertrouwen in het bedrijf verloren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag van €756,25, aangezien de doos geopend en beschadigd is aangekomen en JouwTech geen adequate oplossing biedt.
