Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over belsimpel.nl. Het is voorgekomen dat er meer van mijn rekening is afgeschreven dan afgesproken. Dit is erg vervelend, omdat ik hierdoor onverwachte kosten heb. Ik heb contact opgenomen met belsimpel.nl om te vragen waarom ik niet gebeld word wanneer ik over mijn bundel ga, maar ik heb geen oplossing gekregen. Ik vind het onacceptabel dat ik niet op de hoogte word gesteld van deze situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor de onterechte afschrijvingen en een nieuw contract.
