klager8a19df70 op 12 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is onvrede over de aflevering van pakketjes door DHL, waarbij deze niet aan de deur zijn bezorgd maar onder de brievenbus zijn geplaatst. De klager woont in een appartementencomplex, wat de kans vergroot dat anderen de pakketjes meenemen, wat als slordig en onveilig wordt ervaren.
Ik heb deze week twee keer ervaren dat mijn pakketjes niet aan de deur zijn afgeleverd, maar onder de brievenbus zijn gezet. Ik woon in een appartementencomplex waar veel mensen komen en wonen, waardoor iedereen mijn pakketjes kan meenemen. Dit is erg slordig van de bezorger en brengt de veiligheid van mijn bestellingen in gevaar.
Ik wens dat de bezorgers doen wat ze moeten doen en mijn pakketjes veilig aan de deur afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
