Mijn Klacht:
Na de opzegging van de Museumkaart vanwege het overlijden van de geregistreerde houder, is het resterende bedrag niet teruggestort op de rekening waarvan de kaart is betaald. In plaats daarvan is het bedrag gestort op een andere rekening, namelijk die van de overledene. Hoewel het begrijpelijk is dat de rekening nog actief is, is het voor mij belangrijk dat het resterende bedrag op de juiste rekening wordt teruggestort.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u vriendelijk om het resterende bedrag terug te storten op de rekening waarvan de Museumkaart is betaald.
