Mijn Klacht:
Tijdens het boeken van een dagtour in Albanië gaf het systeem aan dat mijn logeer locatie in de ophaalservice zat, waardoor ik de boeking heb voltooid. Op de dag van de tour moest ik echter € 20,00 aan extra taxi kosten maken, omdat de bus ons voorbijreed terwijl wij probeerden te stoppen en zwaaiden. De reisleidster, Fiona, adviseerde ons om een taxi te nemen en gaf aan dat de kosten zouden worden terugbetaald. Tevens sprak zij met de taxichauffeur over de € 20,00. Ik verzoek om vergoeding van deze extra gemaakte kosten voor de dagtour naar Saranda, Ksamil en Blue Eye op 6-9-2026.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de € 20,00 aan extra taxi kosten vergoed krijgen.
