Klacht: Onterechte rekening van 42 euro

klager8e73dbb6 ✓ Verified op 05 september 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 5 september 2026

Een klant heeft een rekening van 42 euro ontvangen van Quitivo, omdat het bedrijf stelt dat de klant hen heeft ingeschakeld voor het opzeggen van de energieleverancier Oxxio. De klant betwist dit, aangezien de nieuwe energieleverancier Gewoon Energie de opzegging heeft uitgevoerd en er geen toestemming is gegeven voor de actie. De klant verzoekt om bewijs van de aanvraag en toestemming.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening ontvangen van Quitivo voor een bedrag van 42 euro, omdat zij beweren dat ik hun heb ingeschakeld om mijn energieleverancier bij Oxxio op te zeggen. Echter, mijn nieuwe energieleverancier Gewoon Energie heeft deze opzegging zelf gedaan. Ik heb nergens toestemming gegeven voor deze actie en wil graag bewijs zien van mijn aanvraag en toestemming.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om bewijs dat ik deze aanvraag heb gedaan en waar ik mijn toestemming voor heb gegeven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Quitivo

Reactie van de melder van de klacht klager8e73dbb6

1 dag geleden - Ik heb nog geen bericht gehad

Alle klachten die gemeld zijn door klager8e73dbb6
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM