Klacht: Klacht over melkpoeder in oploskoffie latte macchiato

Ilona80 op 05 september 2026 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 5 september 2026

Er is een klacht ingediend over de oploskoffie latte macchiato van Douwe Egberts, waarbij consumenten melkpoeder in plaats van koffie in de verpakkingen aantroffen. De klager heeft de producten teruggebracht naar de winkels en vraagt Douwe Egberts om de situatie te herstellen en de producten terug te roepen.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere verpakkingen oploskoffie latte macchiato aangeschaft bij zowel de Jumbo als de Kruidvat. Tot mijn verbazing ontdekte ik dat er in plaats van koffie melkpoeder in de verpakking zat. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik deze koffie graag drink. Ik heb de producten teruggebracht naar de winkels en wil Douwe Egberts attenderen op deze fout, zodat ze de producten kunnen terugroepen en de situatie kunnen herstellen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Douwe Egberts om alle koffie van deze serie terug te roepen en hun fout te herstellen, zodat ik weer kan genieten van de koffie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douwe Egberts

Alle klachten die gemeld zijn door Ilona80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM