Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over VMG Fietshuis. Mijn moeder kocht in 2020 een Kalkhof fiets, waarvan bekend was dat de Impulsen motor veel problemen gaf. Nu is de BMS kapot en kan de fiets niet meer gemaakt worden. Bij mijn contact met de eigenaren in Veldhoven werd ik onbeschoft behandeld. Na telefonisch overleg met mijn moeder kreeg zij de suggestie om met de fiets naar de winkel te komen voor korting op een andere fiets. Ter plaatse werd ik kortaf behandeld en genegeerd. Er werd amper geluisterd naar mijn vragen, en de aangeboden fiets was een Batavus, waarvan ik betwijfel of er in de toekomst nog onderdelen voor beschikbaar zijn. Ik ben zeer ontevreden over de service en wil geen fiets kopen bij VMG Fietshuis.
Gewenste Oplossing:
Er is geen passende oplossing geboden voor een nieuwe of tweedehands fiets.
