klagerb7e418f1 ✓ Verified op 04 september 2026 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft problemen ondervonden bij het terugkrijgen van geld voor geannuleerde vluchten door Vueling tijdens de Coronapandemie. Ondanks pogingen via de AI-assistent en e-mail om een restitutie te verkrijgen, is dit nog niet gelukt. De klant uit teleurstelling over de communicatie en de afhandeling van het verzoek.
Tijdens de Coronapandemie heeft Vueling mijn geboekte vluchten geannuleerd. Sindsdien heb ik via hun AI-assistentie en e-mail geprobeerd mijn geld terug te krijgen, maar dit is tot nu toe niet gelukt. Ik ben teleurgesteld in de communicatie en de afhandeling van mijn verzoek tot restitutie.
Ik verzoek om een volledige restitutie van het door mij betaalde bedrag voor de geannuleerde vluchten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vueling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
