Klacht: Geen levering en geen contact na betaling

klager38dfd43c op 03 september 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 3 september 2026

Na het plaatsen en betalen van een bestelling bij Lunelva, inclusief een extra vergoeding voor leveringsgarantie, heeft de klant geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel per e-mail als telefonisch, zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot de indruk dat het geld verloren is gegaan zonder enige communicatie over de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en deze ook betaald, inclusief een extra vergoeding voor een leveringsgarantie. Tot op heden heb ik niets ontvangen en heb ik geen contact kunnen krijgen met Lunelva, zowel via e-mail als telefonisch. Het lijkt erop dat ik mijn geld kwijt ben zonder enige communicatie over mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of de levering van de bestelde producten waarvoor ik heb betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Reactie van de melder van de klacht klager38dfd43c

13 uur geleden - Oplichters

Alle klachten die gemeld zijn door klager38dfd43c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten