Mijn Klacht:
Ik heb verschillende bestellingen gedaan bij ZARA en recentelijk een pakket geretourneerd. Helaas is het gehele pakket kwijtgeraakt en mijn track en trace-code wordt niet herkend. ZARA heeft aangegeven dat ze onderzoek hebben gedaan, maar ik heb hier geen vertrouwen in. Bovendien reageren ze slecht en laten ze alles bij mij als klant liggen. Bij mijn retour heb ik wel degelijk de retourcode gebruikt en ik heb deze op de doos geschreven. Ook het oude label met de originele gegevens is nog aanwezig.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ZARA om een fatsoenlijk onderzoek te doen en mijn geld van ruim 400 euro terug te storten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
