klager841ceb66 op 31 augustus 2026 over Fietsly in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een fiets besteld en betaald bij Fietsly, maar de bestelling werd geannuleerd omdat de fiets niet op voorraad was. Ondanks herhaaldelijk contact met Fietsly over de terugbetaling van het bedrag, heeft de klant tot nu toe geen terugstorting ontvangen en voelt zich hierdoor benadeeld.
Ik heb een fiets besteld en betaald bij Fietsly. Later kreeg ik te horen dat de fiets niet op voorraad was, waardoor mijn bestelling geannuleerd werd. Tot op heden is het bedrag echter nog niet teruggestort. Ik heb contact opgenomen met Fietsly, waar men aangaf dat het bedrag teruggestort zou worden, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.
Ik verzoek om het bedrag zo snel mogelijk teruggestort te krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fietsly
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fietsly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
