Terug

Klacht: Slechte ervaring met eten en gebrekkige klantenservice

E80 op 30 augustus 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf thuisbezorgd.nl
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 30 augustus 2026

Een klant van Thuisbezorgd heeft een negatieve ervaring gehad met de kwaliteit van het geleverde eten, dat leidde tot ziekte. Bij het indienen van een klacht ontving de klant alleen standaardreacties van een AI-chat, waardoor het contact met een medewerker voor een oplossing niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar het eten was niet lekker en ik ben er zelfs ziek van geworden. Toen ik een klacht wilde indienen, kreeg ik alleen maar antwoorden van een AI-chat die steeds hetzelfde zei. Het was onmogelijk om in contact te komen met een medewerker voor een gepaste oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de mogelijkheid om in contact te komen met een medewerker en een gepaste oplossing voor mijn klacht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht E80

20 uur geleden - Het feit dat je ziek wordt van het eten en je alleen met een AI chatbot kunt praten die iedere keer hetzelfde vertelt is stuitend

Alle klachten die gemeld zijn door E80
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over thuisbezorgd.nl

Alle klachten over thuisbezorgd.nl →

Vergelijkbare klachten in Maaltijdbezorging

Alle klachten in Maaltijdbezorging →
Meld uw Klacht over thuisbezorgd.nl
Zo werkt het