klagerdb3b2dbb op 29 augustus 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging
Een klant heeft een klacht ingediend bij Thuisbezorgd over een onvolledige levering van een bestelling. Van de zes bestelde items zijn er slechts twee bezorgd, en de klant vindt het onterecht dat er geen terugbetaling wordt aangeboden voor de niet geleverde items. Ondanks contact met de klantenservice blijft de klant ontevreden over de afhandeling van de situatie.
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar tot mijn grote teleurstelling is twee derde van de bestelling niet geleverd. Van de zes bestelde items zijn er maar twee bezorgd. Ik heb contact opgenomen met Thuisbezorgd, maar zij willen geen geld teruggeven voor de niet geleverde items. Dit vind ik onterecht, aangezien ik wel voor alle items heb betaald.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag voor de niet geleverde items.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
