Klacht: Bestelling niet ontvangen en geen reactie op mijn klachten

klager4da65984 ✓ Verified op 28 augustus 2026 over Lunelva in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lunelva
Status Open
Datum 28 augustus 2026

Een klant heeft bijna 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Lunelva, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen duidelijke antwoorden en wordt de bestelling zelfs ontkend, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb bijna 20 dagen geleden een bestelling geplaatst en betaald bij Lunelva, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen duidelijke antwoorden en mijn bestelling wordt zelfs ontkend. Dit gedrag vind ik erg verdacht en onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lunelva

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lunelva

Alle klachten die gemeld zijn door klager4da65984
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten