Mijn Klacht:
Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met de Rabobank. Gedurende zeven weken heb ik moeten aanlopen voor mijn nieuwe betaalpas, die zelfs een keer kwijtgeraakt is. Ik moest apart terugkomen voor de pincode en ontving alleen maar excuses, zonder enige vorm van compensatie voor mijn tijd en reisgeld. De klachtenprocedure duurde vier maanden, wat voor mij onbegrijpelijk is, gezien het feit dat ik een forse spaar- en betaalrekening heb bij deze bank. Het lijkt alsof mijn tijd en geld geen waarde hebben voor de Rabobank.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om excuses en compensatie voor mijn tijd en geld die ik heb besteed aan het oplossen van dit probleem.
