Mijn Klacht:
Ik heb een rugzak besteld bij Sammy Jackson Maastricht, maar heb een geheel andere ontvangen. Na contact met de klantenservice, waar ik foto’s heb gestuurd, werd mij verteld dat het de juiste tas was, terwijl dit absoluut niet het geval is. Het aanbod om 25% van het aankoopbedrag terug te storten of een waardebon te geven, vind ik onacceptabel. Dit kost mij geld en ik ontvang niet het product dat ik heb besteld. Ik eis het volledige aankoopbedrag terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het volledige aankoopbedrag teruggestort krijgen.


