Mijn Klacht:
Op 18 augustus heb ik een verzekerd pakket bij een DHL-servicepunt afgegeven. Tot mijn grote ergernis is het pakket verdwenen bij een sorteercentrum en niemand kan mij uitleggen wat er met mijn pakket is gebeurd. Ik vind het schandalig dat ik niet kan vertrouwen op een koeriersdienst als DHL, vooral omdat ik extra heb betaald voor de verzekering. Ik wacht dringend op nieuws over deze zending en wil graag weten waar mijn pakket zich bevindt en wat er precies is gebeurd. Ik heb al contact gehad met DHL, en zij zeiden dat ze een onderzoek instellen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL mijn pakket vindt en mij hierover informeert.
