klagercd2f5d14 op 26 augustus 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een beschadigd product ontvangen van MediaMarkt en meldt dat een telefonische toezegging voor installatiekosten niet is nagekomen. In plaats daarvan ontving de klant alleen een vergoeding voor de productwaarde. Bovendien ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail.
Ik heb een product besteld bij MediaMarkt, maar dit is beschadigd geleverd. Daarnaast is er een telefonische toezegging gedaan voor installatiekosten, maar deze zijn niet nagekomen. In plaats daarvan is er enkel de productwaarde vergoed. Tot overmaat van ramp is de klantenservice onbereikbaar, zowel via telefoon als e-mail.
Ik verzoek om terugbetaling van de installatiekosten van €24,99.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
