Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketten door DPD beneden in de portiek worden achtergelaten, zonder dat de chauffeur aan de deur komt. Ondanks dat er een goed werkende lift is, worden de pakketten niet bij mijn deur bezorgd. Ik heb geprobeerd DPD telefonisch te bereiken, maar ik kom er niet doorheen. Het is voor mij belangrijk dat de chauffeurs instructies krijgen om pakketten tot aan de deur af te leveren, vooral als het zware pakketten betreft. Als het lastig voor hen is, zouden ze bijvoorbeeld een steekkarretje kunnen gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om ervoor te zorgen dat chauffeurs instructies krijgen om pakketten aan de deur af te leveren.
