Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Airbnb omdat het huisje dat ik had geboekt niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks dat ik recht heb op een schadevergoeding van 30 procent, heb ik slechts 330 euro ontvangen, terwijl er nog 400 euro te kort is. Ik heb al twee weken contact met Airbnb gehad, maar zij zeggen dat de host niet wil betalen en dat ze er alles aan hebben gedaan. Dit vind ik onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de resterende 400 euro die ik nog te goed heb.


