Klacht: Klacht over onvoldoende schadevergoeding van Airbnb

klager58d2c1da op 25 augustus 2026 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Open
Datum 25 augustus 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Airbnb vanwege een ontevreden ervaring met een geboekt huisje. Ondanks recht op een schadevergoeding van 30 procent, heeft de gebruiker slechts 330 euro ontvangen, terwijl er nog 400 euro ontbreekt. De communicatie met Airbnb heeft niet geleid tot een oplossing, aangezien de host niet bereid is om het volledige bedrag te vergoeden.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Airbnb omdat het huisje dat ik had geboekt niet aan de verwachtingen voldeed. Ondanks dat ik recht heb op een schadevergoeding van 30 procent, heb ik slechts 330 euro ontvangen, terwijl er nog 400 euro te kort is. Ik heb al twee weken contact met Airbnb gehad, maar zij zeggen dat de host niet wil betalen en dat ze er alles aan hebben gedaan. Dit vind ik onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de resterende 400 euro die ik nog te goed heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Reactie van de melder van de klacht klager58d2c1da

18 uur geleden - Ze luisteren totaal niet . Alles is in het Engels en via Ai . Ze.beloven je 30 procent maar je krijgt veel minder .

Alle klachten die gemeld zijn door klager58d2c1da
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM